Die jüngste Behauptung von Netflix, dass Datentransparenz gewünscht wird, lautet 'Rings Hollow'

'Wenn sie uns sehen'



Atsushi Nishijima / Netflix

Monate, nachdem Netflix bekannt gab, dass das Unternehmen die Veröffentlichung seiner Zuschauerdaten transparenter gestalten würde, bestätigte der Leiter des Streaming-Dienstes, dass dies eine gute Idee wäre - in Großbritannien. Könnte sein.



Reed Hastings, CEO von Netflix, sprach Anfang dieses Monats auf einer Konferenz der Royal Television Society in Cambridge über verschiedene Aspekte seines Unternehmens, und das Thema der Datentransparenz des Streaming-Dienstes wurde mehrmals angesprochen. Wie die meisten Streaming-Dienste veröffentlicht Netflix nicht regelmäßig Zuschauerdaten über seine Filme und Fernsehsendungen, obwohl das Unternehmen wiederholt zugesagt hat, dass es transparenter wird.



Hastings teilte dem schottischen Journalisten und Keynote-Moderator Kirsty Wark mit, Netflix sei offen dafür, BARB, das die Fernsehraten in Großbritannien protokolliert, die Zuschauerdaten von Netflix zu messen. Hastings implizierte jedoch, dass die meisten großen Datensammler nicht über die Technologie verfügen, um das Engagement bei Streaming-Diensten zu messen, und sagte, die Entscheidung liege bei BARB.

Es gibt eine Vielzahl von Gründen, Hastings skeptisch gegenüberzustehen. behaupten, aber fairerweise haben sich Datensammler wie Nielsen - deren Daten zur Messung des amerikanischen Publikums zur Festlegung von Werberaten herangezogen werden - nur langsam an die sich schnell ändernden Möglichkeiten angepasst, mit denen das Publikum das Fernsehen konsumiert. Vor einigen Wochen kündigte Nielsen an, dass seine Messungen beginnen würden, einschließlich “; Außer Haus ”; Anzeigen, z. B. in Restaurants, Hotels und anderen Privathäusern, im Herbst 2020. Dies ist eine positive Änderung, die zu genaueren Bewertungen führt, die jedoch längst überfällig sind.

Nielsen gab bereits 2017 bekannt, dass es die Technologie zur Verfolgung von Zuschauerdaten bei Streaming-Diensten wie Netflix besitze. Netflix wies diese Behauptung jedoch offen zurück. Nielsen verfolgt zwar die Netflix-Zuschauerzahlen auf Fernsehgeräten, verfügt jedoch nicht über die Technologie, um die Zuschauerzahlen auf anderen Geräten (z. B. Telefonen) zu verfolgen, und die Netflix-Daten des Unternehmens werden von Branchengrößen und Nachrichtenorganisationen weitgehend ignoriert.

Es ist schwierig, Hastings zu akzeptieren. Antwort während der Keynote in Cambridge in gutem Glauben, angesichts der notorisch schlechten Daten-Transparenz-Bilanz von Netflix. Die Weigerung des Streaming-Dienstes, durchgängig Zuschauerdaten zu veröffentlichen, ist in der Journalismus- und Unterhaltungsbranche seit langem ärgerlich, und das Unternehmen hält den Regisseuren und Stars seiner verschiedenen Projekte regelmäßig die Zuschauerzahlen vor.

Hastings ’; Kommentare aus Cambridge kamen einige Monate, nachdem Netflix-COO Ted Sarandos sagte, das Unternehmen werde transparenter darüber sein, was die Leute auf dem Dienst sehen. Seitdem hat Netflix unregelmäßig über seine ursprünglichen Projekte getwittert, die angeblich die Zuschauerrekorde des Unternehmens gebrochen haben, aber das ist nichts Neues.

'Stranger Things' ist eine von Netflix 'beliebtesten Shows, aber nachprüfbare Zuschauerzahlen bleiben unbekannt.

Netflix

Das Unternehmen ist der Datentransparenz am nächsten gekommen, da sein Twitter-Konto im Vereinigten Königreich seit kurzem wöchentlich eine Liste mit den am häufigsten angesehenen Inhalten veröffentlicht. Es werden jedoch keine spezifischen Zuschauerdaten bereitgestellt. Natürlich wäre niemand glücklich, selbst wenn Netflix solche Daten teilen würde, denn - wie Hastings genau feststellte - wäre es viel glaubwürdiger, wenn eine Drittfirma solche Daten nachverfolgen und freigeben würde.

Ein Unternehmen sieht sich hinsichtlich der Transparenz der Zuschauerdaten mit Vor- und Nachteilen konfrontiert, und Netflix weigert sich nicht allein, Zuschauerdaten freizugeben. Keiner der großen Streaming-Dienste veröffentlicht Zuschauerdaten, und obwohl nicht bekannt ist, ob kommende Plattformen wie Disney + und Apple TV + Zuschauerdaten veröffentlichen werden, lässt die Vergangenheit vermuten, dass sie mit ziemlicher Sicherheit davon abhalten. Das Disney-eigene Hulu teilt seine Zuschauerzahlen nicht mit, und Apple ist bekannt dafür, dass es alles geheim hält.

Für herkömmliche TV-Plattformen sind Zuschauerzahlen der Schlüssel zur Sicherung von Werbeverträgen. Wenn aus Daten hervorgeht, dass mehr Zuschauer eine bestimmte Sendung sehen, können Netzwerke Werbeplätze zu einem lukrativeren Preis verkaufen. Abonnementbasierte Dienste wie Netflix enthalten keine In-Show-Werbung, sodass sie vermutlich weniger Anreize bieten, die Zuschauerzahlen zu teilen.

Wim Wenders alles wird gut

Social-Media-Buzz und andere Arten von Mundpropaganda können anzeigen, wann eine bestimmte Show beliebt ist, aber nicht mit glaubwürdiger Genauigkeit. Unternehmen wie Netflix möchten möglicherweise Daten verbergen, um sie zu verbergen, wenn ihre High-Budget-Projekte zum kommerziellen Misserfolg werden - oder um ihnen bei Verhandlungen mit Talenten zu helfen -, aber das ist alles eine Vermutung. Wie die Zuschauerzahlen selbst hat Netflix die Geheimhaltung seiner Daten mit Bedacht begründet.

Der Trend, dass Streaming-Dienste keine Zuschauerzahlen veröffentlichen, könnte aufhören, wenn Werbung an der Tagesordnung ist. Berichten zufolge hatte Hulu bis Mai 58 Millionen werbefreie Zuschauer, und der kommende Peacock-Service von NBCUniversal wird werbefinanziert (es besteht jedoch die Möglichkeit, für ein werbefreies Erlebnis zu bezahlen). Die werbefinanzierte Version von Hulu wird mit ziemlicher Sicherheit in den kommenden Monaten populärer werden, da die werbefinanzierte Version in einem verbilligten Disney + -Paket enthalten sein wird. Wenn die werbefinanzierten Versionen von Streaming-Diensten auf dem Vormarsch sind, kann dies den Eigentümern des Unternehmens Anreize bieten, transparenter über die Zuschauerzahlen zu sein.

Abgesehen von einer gesetzgeberischen Anstrengung, die äußerst unwahrscheinlich ist, werden Unternehmen keine transparenteren Angaben zu den Zuschauerzahlen machen, es sei denn, es besteht ein wirtschaftlicher Anreiz. Kurz gesagt, die Zusage von Netflix, transparenter über Zuschauerzahlen zu sein, ist nett, aber glauben Sie es erst, wenn Sie es sehen.



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